通讯台 · CONTACT DESK
找到对的人，
问题从当天开始处理
无论是想确认一场比赛的阵容摘要、反馈某个联赛入口的显示问题，还是想聊聊场馆与栏目合作，乐竟体育都把通道摆得很明白：客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 内回复；赛事数据、栏目更新这类内容问题，走站内“栏目中心”反馈通道转得更快。
主渠道
客服邮箱
contact@le-jing-match.com.cn订阅球队、账号通知、安卓端使用这类问题，一封邮件说明情况就能转给对口的同事。邮件里带上具体情况，回复会更有针对性。
这个邮箱受理哪些事
该邮箱为站点客服邮箱；赛事数据与栏目更新相关咨询请优先通过站内“栏目中心”反馈通道提交，工作日 9:00-18:00 内回复。
客服电话
400-9088-7223
任务分流
先分清要办的事，再选通道
赛事内容、日常使用、合作洽谈由不同角色跟，选对入口能少一次转办。三条通道都在工作日有人值守。
用得不顺手，找客服
订阅设置、通知类型、安卓端安装与页面打不开这类问题，邮件或电话都能直达客服同事。我们更希望你把现象描述清楚，而不是只写“打不开”。
- 01订阅球队最多可同时关注 6 支，想减少站内提醒，可到账号设置里调整通知类型。
- 02安卓端支持 Android 8.0 及以上，当前版本 3.6，安装包约 28MB；弱网下的比分加载做过专门优化，若仍卡顿请说明网络环境。
- 03页面显示异常时，先截图并记下所在页面，一并发送，能省掉一轮来回确认。
内容有出入，走栏目中心
阵容摘要、主客场进失球分布、联赛入口排序、场馆动线，这些属于内容侧的事，提交到站内“栏目中心”反馈通道会直接进入编辑队列，比走客服邮箱少一次转交。
- 01写清联赛名称与球队，必要时补上具体场次，避免同名球队混淆。
- 02附上出问题的页面路径，方便定位到具体模块，而不是整站排查。
- 03场馆信息页每周三更新一次，当周有变更的场馆会优先标记；如果动线与现场不符，请注明你看到的情况。
- 04建议越具体，越容易在下一轮更新里体现出来。
提交入口：站内“栏目中心”反馈通道 · 相关阅读 赛场日志
想一起做内容，直接谈
目前已与 24 家场馆运营方、6 个城市业余联赛组织协作补充场馆动线与联赛资料。如果你的场馆或联赛也希望被更多中文球迷看到，欢迎发邮件聊。
- 01邮件标题注明“合作”与方向，例如场馆资料、联赛内容或终端支持。
- 02简单介绍场馆规模、联赛场次或你们的内容产出情况。
- 03留下可回复的联系方式与方便沟通的时段。
- 04收到后由产品运营与终端支持同事一起评估，再回复可行的协作方式。
让回复更快
多写四行信息，少一轮来回
- 联赛与球队：足球还是篮球、哪个联赛、哪支球队，遇到同名球队时补上场次。
- 页面路径：从哪个入口点进去的，停在哪一屏，比如订阅页、场馆信息页或某场比赛详情。
- 截图或录屏：画面比文字直观，特别是比分显示、阵容排版这类问题。
- 设备与系统：手机型号和 Android 版本，网页端注明使用的浏览器。
提交之前
写信前，可以先看这几处
涉及个人信息与内容使用的问题，先把规则看明白，再决定要不要发、发什么。